FAQ

Boking och betalning

Betalningen sker här på hemsidan via Klarna så du kan själv välja om du vill betala direkt eller med 30 dagars faktura.

Om du har köpt ett medlemskap så hittar du alla kvitton för dina köp under ”Mina Sidor” på hemsidan samt i bekräftelsemejlet som du fick när du bokade dig.

Har du bokat dig på våra träningar som ej har ett löpande medlemskap och inte skapat ett konto när du bokade dig så hittar du kvittot i bekräftelsemejlet som du fick i samband med din bokning. Detta kvitto kan användas för friskvårdsbidrag om du önskar.

Det går självklart bra att använda ditt friskvårdsbidrag hos oss. Du får ett kvitto på mejlen direkt när din beställning är lagd. Har du skapat ett konto när du bokade dig så kan du även ladda ner alla dina kvitton under ”Mina Sidor”. Kvittot kan du skicka in till arbetsgivaren/Benify/Epassi.
Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor.

Benify

Vi är anslutna till Friskvårdstjänsten Benify, där du kan använda ditt friskvårdsbidrag för att boka en del av våra tjänster.
Om den tjänst du vill boka inte finns tillgänglig i Benifys portal, går det bra att boka direkt via vår hemsida och sedan själv lämna in kvittot till Benify för ersättning.
När du bokar via Benify får vi automatiskt ett meddelande om ditt köp. Inom en vecka skickar vi ett mejl från info@motionskicken.se med en personlig värdekod som du använder för att slutföra din bokning på vår hemsida. Observera att din bokning inte är aktiv förrän du har registrerat värdekoden.
Om du inte har fått värdekoden inom 7 dagar – kolla gärna i skräpposten, eller hör av dig till oss så hjälper vi dig vidare.

Epassi

Motionskicken är inte ansluten till friskvårdstjänsten Epassi, men hos de flesta arbetsgivare kan du skicka in ditt kvitto direkt till Epassi och få utlägget återbetalat från Epassi (Olika regler kan gälla olika arbetsgivare som är anslutna till Epassi, kolla med din arbetsgivare vad som gäller för dig). Detta gör du genom att logga in på epassi.se via datorn och gå till ”Registrera kvitto”. Denna länk visar hur du kan ladda upp kvittot https://www.epassi.se/sv/anstalld/friskvard/faq/kvitto (funkar enbart via datorn, ej appen).

En helt rimlig fråga som vi gärna svarar på.
Hos oss får du inte bara ett medlemskap – du får en fast plats i en liten grupp, med en utbildad tränare som ser dig, lär känna dig och anpassar träningen efter dina behov och mål. Våra pass har mer gemensamt med PT-small group än med att vara en i mängden i stora gruppträningssalar.
Vi lägger mycket tid på att planera varje pass, så att det blir varierat, utvecklande och hållbart. Det gör att vi också kan ta hänsyn till skador, graviditet eller andra begränsningar på ett helt annat sätt.

Här handlar det inte om att prestera, utan om att må bra. Vi tror på rörelseglädje, gemenskap och träning som fungerar i vardagen, oavsett nivå.
Och vi strävar inte efter många medlemmar med vilande kort, vi vill ha medlemmar som faktiskt kommer, känner sig välkomna varje gång och längtar till nästa pass.

Ja, det kostar mer än ett traditionellt gymkort. Men ett pass hos oss kostar faktiskt mindre än en lunch i veckan – och det är en investering i något som blir av. Vecka efter vecka. Med pepp, omtanke och träning som håller i längden.

Deltagande

Det finns något speciellt med att träna utomhus och ännu mer när man gör det tillsammans med andra. Vi tränar utan redskap, musik och lägger mycket fokus på naturen och nuet. Även om passen kan vara tuffa emellanåt, så finns det lugna stunder där vi bara är och andas frisk luft. Att titta på en blå himmel eller trädtoppar som gungar i vinden är så mycket finare än ventilationsrör och industritak på gymmet.
Träningen är upplagt på ett sätt att det ska vara roligt att träna utan att tänka på tider, mål eller prestation.

Här är några anledningar till varför utomhusträning i grupp är så fantastiskt:

  1. Stärkande gemenskap: Våra grupper skapar en samhörighet som bygger på ömsesidig uppmuntran och stöd. Tillsammans skapar vi en positiv atmosfär där alla känner sig välkomna och motiverade.
  2. Extra motivation och professionell vägledning: Våra instruktörer kommer att guida och inspirera dig genom varje träningspass. När du tränar med en grupp där en instruktör leder passet, blir det lättare att ge det lilla extra.
  3. Naturens hälsofördelar: Vi vet att naturen har en lugnande och positiv effekt på vårt välmående. Genom att träna utomhus får du ta del av frisk luft och naturligt ljus, vilket ger både kropp och själ en härlig boost.
  4. Styrka och balans: Ojämn terräng och olika ytor utmanar kroppens stabilitet och balans, vilket förbättrar din fysiska styrka och koordination.
  5. Skratt och glädje: Utomhusträning i grupp är riktigt roligt! Skratt och glädje under träningen frigör endorfiner och gör träningen till en härlig upplevelse.
  6. Rutin: Att ha en fast tid varje vecka skapar en rutin, vilket kan göra det lättare att hålla fast vid träningen och göra det till en naturlig del av din vardag. Du slipper dessutom fundera vecka för vecka när du ska träna.

Ja! Våra tränare visar alltid övningar i olika nivåer, och du tränar utifrån din egen dagsform. Du kan alltid be om anpassningar, till exempel om du har en skada eller är gravid. Många som tränar hos oss har olika bakgrunder, erfarenheter och förutsättningar – och det är precis så det ska vara.
Prata gärna med instruktören inför första passet så hjälper vi dig med alternativ för att komma igång och träna på ett tryggt sätt.

Du är varmt välkommen, även om du inte känner någon sedan innan. Många som börjar hos oss gör det på egen hand och vi gör vårt bästa för att alla ska känna sig sedda och inkluderade från start. Vi tränar tillsammans, men alltid utifrån våra egna förutsättningar.

När du bokar dig får du en fast plats i en grupp som tränar samma dag och tid varje vecka under hela terminen (18 veckor). Det ger trygghet, kontinuitet och skapar en härlig gemenskap: både med tränaren och de andra deltagarna. Du blir helt enkelt en del av ett härligt gäng.

Det beror helt på vart du är i din återhämning. Vi visar alltid alternativ på de olika övningarna så du kan anpassa intensiteten på träningspassen och du kommer även att få med dig naturens positiva effekter när vi är ute i skogarna. Får du inte höja pulsen alls så rekommenderar vi NatureWorkout® Basic som en bra start.
Vi erbjuder även rabatt för dig som har fått Fysisk Aktivitet på Recept (FaR). Läs mer här.

Självklart! Vi anser att vår träningsform passar utmärkt som aktivitet för Fysisk Aktivitet på Recept då vi tränar ute i naturen utan musik och andra störande faktorer. Läs mer här.

Om du vill byta grupp under terminen, till exempel på grund av schemaändring, så gör vi vårt bästa för att lösa det, i mån av plats. Hör av dig så hjälper vi dig att hitta en tid och plats som passar bättre.

Medlemskap

När du bokar dig till våra NatureWorkout®-pass ingår du ett medlemskap som gäller en termin i taget och utan bindningstid.
Medlemskapet förnyas automatiskt inför varje ny termin, så länge du inte säger upp det.
Vill du avsluta medlemskapet inför nästa termin behöver du göra det senast:

  • 15 november för att avsluta inför vårterminen
  • 15 juni för att avsluta inför höstterminen

Du kan alltså när som helst säga upp ditt medlemskap, så länge det sker före ovanstående datum.
Det går även bra att säga upp medlemskapet direkt efter att du bokat, om du endast vill delta en termin. Självklart kan du ändra dig senare om du vill fortsätta träna.

Du kan träna enbart en termin – men eftersom medlemskapet förnyas automatiskt behöver du själv säga upp det i tid om du inte vill fortsätta nästa termin.
Tidigare bokade man sig termin för termin, men många deltagare upplevde det som stressande att komma ihåg att återanmäla sig – och i vissa grupper fanns en oro att platserna skulle ta slut. Därför har vi infört ett mer flexibelt system där medlemskapet förnyas automatiskt, men utan bindningstid.
Det betyder att du kan boka dig och när som helst säga upp medlemskapet, till exempel direkt efter bokning, om du vet att du bara vill träna en termin. Det viktiga är att uppsägningen sker senast:

  • 15 november (för att avsluta inför vårterminen)
  • 15 juni (för att avsluta inför höstterminen)

Vi skickar alltid påminnelser i god tid innan sista datum – och du får en bekräftelse när uppsägningen är mottagen.

Nej, medlemskapet gäller specifikt för våra NatureWorkout®-pass – terminsbaserade utomhusgrupper för vuxna som pågår i 18 veckor per termin.

Andra träningskoncept, som till exempel PWRX, Barnvagnsträning, Seniorträning, Ungdomsträning, Kids&Parents, ExploreRun och workshops, bokas separat och ingår inte i medlemskapet.

Vill du delta i flera koncept? Då kan du kombinera ett medlemskap med enstaka bokningar av andra pass under terminen.

Under ”Mina Sidor” på hemsidan hittar du info om nästa betalning, kvitton för dina köp som du kan använda för friskvårdsbidrag samt möjlighet att säga upp ditt medlemskap .

För att ändra ditt betalsätt i Klarna eller lägga in ett annat kort som pengarna ska dras ifrån så kan du logga in under ”Mina Sidor” här på hemsidan och då gå till ”Prenumerationer”. Där väljer du ”Visa” på din aktiva prenumeration och går till ”Ändra betalning” som leder dig till Klarna där du får möjlighet att byta betalsätt. 

Ja, i vissa fall kan du frysa ditt medlemskap i minst 1 månad och upp till 12 månader. Det gäller vid:
– Långtidssjukskrivning eller skada
– Graviditet
– Arbete eller studier utomlands

För att frysa ditt medlemskap behöver vi ett läkarintyg/arbetsgivarintyg (eller motsvarande dokumentation) där det framgår under vilken period du inte kan träna. Frysningen måste göras i förväg. Retroaktiv frysning tillåts endast mot intyg från vården.

Medlemskapet aktiveras automatiskt igen efter att frysningsperioden är slut. Mejla oss på info@motionskicken.se så hjälper vi dig vidare.

Våra medlemskap gäller en termin i taget och förnyas automatiskt inför nästa termin om du inte säger upp det senast den 15 juni (inför höstterminen) eller 15 november (inför vårterminen). Vi påminner alltid i god tid via mejl, och informationen finns också vid bokningstillfället och på kvittot.

För att säga upp ditt medlemskap:

  1. Logga in på Mina Sidor.
  2. Välj Prenumerationer och klicka på ditt aktiva medlemskap
  3. Välj ”Säg upp medlemskap”

Om du inte hittar knappen kan du även mejla oss på info@motionskicken.se så hjälper vi dig. Vi bekräftar alltid uppsägningen skriftligt.

Om uppsägning inte har skett i tid fortsätter medlemskapet som planerat, och faktura skickas ut när nästa termin förbereds. Vi kan tyvärr inte ta bort eller avboka en plats i efterhand då grupperna och instruktörer planeras utefter antal anmälda deltagare, men vi hjälper dig gärna att avsluta medlemskapet inför kommande termin så att det inte förlängs igen.

Inför Träningen

  • Handskar (Tränings- eller trädgårdshandskar, gärna lite varmare variant på vintern)
  • Sittunderlag
  • Vattenflaska
  • Pannlampa

Ta inte på dig de finaste träningskläderna.
Klä dig efter årstid och väderläge:

  • Ett tips är dubbla tights på vintern om man inte vill köpa vintertights
  • Dra regnbyxor över tightsen när det är riktigt blött eller kallt.
  • Två par handskar ifall de blir blöta under passet.
  • Dubbade skor eller broddar när det är halt.
  • Reflexväst för den mörka årstiden

Vi tränar i alla väder, så länge det inte innebär en risk för deltagarna (t.ex. åskväder).
Om träningen ställs in, så kommer det att meddelas i så god tid det går.