Integritetspolicy

För Motionskicken är det viktigt att dina personuppgifter hanteras på ett tryggt och ansvarsfullt sätt. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Vår webbplatsadress är: https://motionskicken.se

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är Motionskicken.

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på:
info@motionskicken.se

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför

Motionskicken samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga och relevanta för att kunna leverera våra tjänster till dig som kund.

Personuppgifter som kan behandlas inkluderar:

Identifierings- och kontaktuppgifter

• Namn
• Telefonnummer
• E-postadress

• Adress (i samband med köp eller fakturering)

Kommunikation och kundhistorik

• Mejlkonversationer
• Kommunikation via SMS, Spond eller sociala medier

• Historik över bokningar, köp och deltagande i träning

Betalnings- och faktureringsuppgifter

• Faktureringsadress
• Betalningshistorik

• Information om tjänster eller produkter du köpt

Teknisk information

• IP-adress
• information om hur du använder vår webbplats

• enhetsinformation och digitala spår från besök på vår webbplats

Dessa uppgifter används för att:

• hantera bokningar och deltagande i träning
• administrera betalningar och fakturering
• kommunicera med dig som kund
• skicka relevant information om våra tjänster

• förbättra vår service och användarupplevelsen

Laglig grund för behandling

För att Motionskicken ska kunna utföra sina åtaganden, till exempel boka in dig på träning, hantera kundkontakt och sköta fakturering, behandlar vi vissa personuppgifter om dig som kund. Detta görs med stöd av avtal, eftersom uppgifterna behövs för att kunna leverera våra tjänster till dig. Exempel på sådana uppgifter är namn, adress och kontaktuppgifter.

I vissa fall behandlar vi personuppgifter för att uppfylla rättsliga förpliktelser, till exempel enligt bokföringslagstiftning.

Vi kan även behandla uppgifter om deltagande i träning, såsom när och hur ofta du tränar. Dessa uppgifter används för att kunna planera verksamheten och administrera bokningar.

Delning av personuppgifter

För att värna om din integritet lämnar Motionskicken inte ut dina personuppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte.

Dina personuppgifter kan dock behandlas av externa leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten och leverera våra tjänster. Det gäller exempelvis leverantörer av bokföringssystem, bokningssystem och e-postsystem som används för att hantera bokningar, skicka fakturor och kommunicera med dig som kund.

Dessa leverantörer behandlar personuppgifter endast enligt våra instruktioner och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Personuppgifter kan även lämnas ut om det krävs enligt lag eller om myndighet begär det med stöd av svensk lagstiftning, exempelvis polis eller tillsynsmyndigheter.

Via vår webbplats kan vissa uppgifter även delas med tjänster som hjälper oss att genomföra beställningar, lagra tjänster eller förbättra användarupplevelsen på webbplatsen.

Webbutiken

Vi samlar in viss information om dig under kassaprocessen i vår webbutik.

När du besöker vår webbplats kan vi registrera följande information:

Produkter du har tittat på
Vi använder denna information för att exempelvis kunna visa produkter du nyligen har tittat på.

Platsinformation, IP-adress och webbläsartyp
Detta används bland annat för tekniska funktioner på webbplatsen, såsom momsberäkning och fraktkostnader.

Leveransadress
Vi ber dig ange leveransadress för att kunna leverera din beställning.

Vi använder även cookies för att hålla reda på innehållet i din varukorg medan du använder vår webbplats. En kopia av din varukorg kan lagras i vår databas i upp till 60 dagar för att göra det möjligt att återställa din varukorg eller påminna dig om ett avbrutet köp. Dessa cookies sätts endast om du samtycker till användning av cookies på webbplatsen.

När du genomför ett köp ber vi dig ange uppgifter såsom:

• namn
• faktureringsadress
• leveransadress
• e-postadress
• telefonnummer

• eventuellt användarnamn och lösenord om du skapar ett konto

Kortnummer eller annan kortinformation lagras inte av Motionskicken utan hanteras av vald betalleverantör.

Vi använder dessa uppgifter för att:

• skicka information om ditt konto och din beställning
• svara på frågor, inklusive reklamationer och återköp
• behandla betalningar och förebygga bedrägerier
• administrera ditt kundkonto
• uppfylla lagliga krav, exempelvis bokförings- och momsregler
• förbättra våra produkter och tjänster

• skicka marknadsföringsmeddelanden om du har valt att ta emot sådana

Om du skapar ett konto i webbutiken lagras ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer för att underlätta framtida beställningar.

Vi lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för och så länge vi inte är juridiskt skyldiga att lagra dem längre. Beställningsinformation sparas exempelvis enligt gällande regler för bokföring och skatt.

Vi kan även lagra kommentarer eller recensioner som du lämnar på webbplatsen.

Vid behandling av återkommande prenumerationsbetalningar lagras uppgifter såsom kundens namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress och telefonnummer för att kunna administrera prenumerationen och genomföra betalningar.

Endast medarbetare som behöver informationen för att administrera beställningar, hantera prenumerationer, genomföra återbetalningar eller ge kundsupport har åtkomst till dina uppgifter.

Marknadsföring

Om du väljer att ta emot marknadsföringsutskick kan vi använda dina personuppgifter för att skicka information om våra tjänster, erbjudanden eller uppdateringar som kan vara av intresse för dig. Personuppgifter kan även användas i våra interna system för att automatisera vissa processer i vår verksamhet, till exempel utskick av information eller påminnelser.

Vi lagrar dina kommunikationspreferenser, till exempel om du har valt att ta emot marknadsföringskommunikation eller inte. Dessa uppgifter sparas tills du väljer att avsluta prenumerationen eller återkallar ditt samtycke.

Vi använder MailChimp som plattform för e-postmarknadsföring. Det innebär att dina uppgifter kan överföras till och behandlas av MailChimp i enlighet med deras integritetspolicy.

Kustom Checkoutlösningen

Vi använder Kustom Checkout för att hantera ditt köp i vår butik. Kustom Checkout är en oberoende kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB och genom vilken betalmetoder och leveransalternativ finns tillgängliga.
Kustom är inte en bank och behandlar inte betalningar direkt; Kustom tillhandahåller gränssnittet och logiken som visar de tillgängliga betalmetoderna.
När du använder kassan för att slutföra ditt köp kommer du att erbjudas olika betalmetoder. Dessa betalmetoder tillhandahålls av olika betaltjänstleverantörer, beroende på vilket betalmetod du väljer när du genomför ditt köp. För betalningen omdirigeras du till en betaltjänstleverantör, såsom t.ex. Klarna eller Google-Pay där köpet slutförs. Varje betalmetod agerar som separata personuppgiftsansvariga för sina respektive aktiviteter för behandling.

Kustom kan använda en cookie för att automatiskt fylla i dina uppgifter (som namn, adress eller ID-nummer) när du avslutar köpet, baserat på information du valt att spara. Dessa uppgifter kan hämtas från oss eller våra partners. Du kan när som helst inaktivera autofyll genom att ändra dina inställningar vid köpet, kontakta oss eller radera cookies från din enhet.
Kustom kommer inte att utföra någon kreditprövning, utan det kan göras av betalmetoden du har valt för att genomföra köpet.

Genom att klicka på ”Betala köp” i kassan godkänner du våra villkor, Kustoms användarvillkor och bekräftar att du tagit del av Kustoms integritetsmeddelande.

Mer information om hur Kustom hanterar dina uppgifter och driver kassalösningen finns i Användarvillkoren och Integritetspolicyn. Du hittar dem här.

Inbäddad innehåll från andra webbplatser

Sidor på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll, exempelvis videor eller bilder. Inbäddat innehåll från andra webbplatser fungerar på samma sätt som om du besöker dessa webbplatser direkt.
Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookies eller spåra din interaktion med innehållet.

Media

Om du laddar upp bilder till webbplatsen bör du undvika att ladda upp bilder där EXIF-data inkluderar data från GPS-lokalisering. Besökare till webbplatsen kan ladda ned och ta fram alla positioneringsuppgifter från bilder på webbplatsen.

Cookie-filer

Vi använder cookies för att få webbplatsen att fungera korrekt och för att förbättra användarupplevelsen.

Cookies kan exempelvis användas för att:

• komma ihåg dina inställningar
• hantera inloggningar

• analysera hur webbplatsen används

Du kan när som helst ändra inställningarna för cookies i din webbläsare.

Användningsdata

Vi använder analysverktyg för att förstå hur vår webbplats används och för att förbättra våra tjänster.
Vi samarbetar med Microsoft Clarity och Microsoft Advertising för att samla in anonymiserad information om hur besökare interagerar med webbplatsen, exempelvis genom beteendemätningar och värmekartor. För mer information om hur Microsoft hanterar personuppgifter hänvisar vi till Microsoft sekretesspolicy.

Hur länge vi behåller dina uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för.

Exempel:

• bokföringsuppgifter sparas enligt lag i upp till 7 år
• kunduppgifter sparas så länge kundrelationen finns kvar

• marknadsföringsuppgifter sparas tills du återkallar ditt samtycke

Vilka rättigheter du har över dina data

Enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

• begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• begära radering av dina uppgifter
• begära begränsning av behandling
• invända mot viss behandling

Du har även rätt att när som helst återkalla ett lämnat samtycke. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.

Ändringar i policyn

Innehållet i denna integritetspolicy kan komma att uppdateras. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

Kontakt

Har du frågor om denna policy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@motionskicken.se. Mer information hittar du även på Integritetskyddsmyndighetens webbplats.